對于此番言論，有的網友表示認可，認為雖然話說的不好聽，但是說的是實話，也有的網友認為每一個行業都是服務業，理科也是服務業，服務業沒什么不好的。

在小編看來，張雪峰的發言實際上代表了很多人對于服務業，包括輪胎服務本身的一種普遍看法：即唯客戶是圖，唯利是圖。

其實這么看，多少有一些片面，就拿輪胎服務來說：

輪胎服務=舔？

服務業作為人與人打交道的行當，要求在提供服務的過程中照顧彼此之間的感受是再自然不過的事情，在輪胎服務的過程中需要充分尊重客戶意見，但同時輪胎服務也是一種專業性很強的服務，他們更多的是交換客觀的技術服務本身。

現在國內大部分車主對輪胎產品特性都不太了解，正需要輪胎服務行業人的專業服務，自身的專業過硬，在服務過程中保持基本的禮貌和素養，只靠一個“舔”字顯然是不可能做到的。單單把服務業總結成一個“舔”字，多少有一點不太合適。

另一方面來說，這件事之所以引發熱議其實也反映了一種現象，就像上面網友說的那樣，就是很多人對服務業而惱火的時候，是不是大家對服務業都有所誤解，甚至是偏見？這些偏見從何而來呢？

之所以輪胎服務業被人看低，也確實是由于輪胎服務內部存在一些亂象。

比如，某些輪胎店為了搶占市場，拓寬客戶資源，費盡心思誘導用戶消費，吸引客戶眼球，只要賺到錢，客戶提什么要求都答應；

還有的輪胎店會在輪胎服務過程中出現不合理的服務增項，給消費者留下了不好的印象；

最后就是有的輪胎服務專業度不夠、水平低，顧客對服務不滿意，這些種種因素日積月累，造成了大家對輪胎服務的偏見。

這件事情同時在提醒我們，小幫在這里呼吁社會要重視專業性的服務業，提高輪胎服務的報酬水平，莫讓有技術、有實力的勞動者寒心，也要增強輪胎服務在內的汽服人員專業水平，為顧客提供更好的服務，才能實現輪胎服務行業的良性循環。