2015年8月6日,米其林北美公司在美國(guó)推出消費(fèi)者在線購(gòu)買輪胎,用戶可以通過移動(dòng)設(shè)備或電話,并挑選合適的時(shí)間和地點(diǎn)來安裝輪胎服務(wù)。
這是項(xiàng)全新計(jì)劃,將在北卡羅來納的羅利達(dá)勒姆作為試點(diǎn),這可能有助于解決日益增長(zhǎng)的“按需”消費(fèi)者的需求,包括他們的愿望就是越來越方便,在輪胎采購(gòu)過程的速度和簡(jiǎn)單性,米其林表示。
米其林的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人性化。使用在線工具會(huì)伴隨一個(gè)訓(xùn)練有素的客戶服務(wù)代表的指導(dǎo),大體的步驟是車主:
1。選擇和購(gòu)買他們的米其林輪胎品牌,
2。安排一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)安裝--家、辦公室或其他目的地;
3。等待一個(gè)米其林現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和培訓(xùn)/認(rèn)證的米其林技師到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)。
新的米其林現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括:
*輪胎安裝和平衡;
*為輪胎氣壓監(jiān)測(cè)提供服務(wù)(如需要處理舊輪胎);
*輪胎檢查;
*制動(dòng)器檢查;
*可選的提醒來安排換位服務(wù)。
米其林上門的服務(wù)費(fèi)用為169美元,其中包括四個(gè)輪胎安裝。輪胎必須先行購(gòu)買,并以市場(chǎng)價(jià)格出售。
最初,米其林現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約將從星期一上午9點(diǎn)到星期五下午5點(diǎn)。
米其林上門的服務(wù)涵蓋了羅利達(dá)勒姆地區(qū)。米其林選擇羅利達(dá)勒姆為試點(diǎn)項(xiàng)目由于其市場(chǎng)便于其統(tǒng)計(jì)檢測(cè)。
這是項(xiàng)全新計(jì)劃,將在北卡羅來納的羅利達(dá)勒姆作為試點(diǎn),這可能有助于解決日益增長(zhǎng)的“按需”消費(fèi)者的需求,包括他們的愿望就是越來越方便,在輪胎采購(gòu)過程的速度和簡(jiǎn)單性,米其林表示。
“我們相信有這種輕松的,方便的服務(wù)市場(chǎng),關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,特別是隨著越來越多的消費(fèi)者正在尋找節(jié)省時(shí)間來應(yīng)對(duì)輪胎,有更多的工作和家庭生活時(shí)間。”帕特里克說,他是米其林新的輪胎商業(yè)概念總經(jīng)理。
米其林的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人性化。使用在線工具會(huì)伴隨一個(gè)訓(xùn)練有素的客戶服務(wù)代表的指導(dǎo),大體的步驟是車主:
1。選擇和購(gòu)買他們的米其林輪胎品牌,
2。安排一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)安裝--家、辦公室或其他目的地;
3。等待一個(gè)米其林現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和培訓(xùn)/認(rèn)證的米其林技師到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)。
新的米其林現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括:
*輪胎安裝和平衡;
*為輪胎氣壓監(jiān)測(cè)提供服務(wù)(如需要處理舊輪胎);
*輪胎檢查;
*制動(dòng)器檢查;
*可選的提醒來安排換位服務(wù)。
米其林上門的服務(wù)費(fèi)用為169美元,其中包括四個(gè)輪胎安裝。輪胎必須先行購(gòu)買,并以市場(chǎng)價(jià)格出售。
最初,米其林現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約將從星期一上午9點(diǎn)到星期五下午5點(diǎn)。
米其林上門的服務(wù)涵蓋了羅利達(dá)勒姆地區(qū)。米其林選擇羅利達(dá)勒姆為試點(diǎn)項(xiàng)目由于其市場(chǎng)便于其統(tǒng)計(jì)檢測(cè)。