編者按:皓宇集團(tuán)朱云成因走差異化之路,率先謀求打造高端輪胎品牌,與他所處的廣饒輪胎界圈子“越走越遠(yuǎn)”,皓宇曾陷入空前的孤獨(dú),孤獨(dú)的原因是沒有同伴(別的輪胎企業(yè)都生產(chǎn)低端的非三包輪胎),沒有經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制,沒有地方可以取經(jīng),“高處不勝寒”,幾年來,朱云成內(nèi)心的燃燒與顫栗可能互相交織;另一方面,皓宇又能“得道多助”,朱云成先生因?yàn)閭€(gè)人的品德、追求以及產(chǎn)業(yè)報(bào)國的理想贏得了政府、金融以及輪胎界有志之士的支持,在他最無助的時(shí)候,他的團(tuán)隊(duì)與他不離不棄,政府給了他精神的鼓勵(lì)甚至資源的支持,朱云成先生率領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)一路披荊斬棘,面向品牌之路走下去,直到取得了今天的成功。
《金戈談財(cái)經(jīng)》欄目綜合各種資料,并對皓宇進(jìn)行深入訪談,理清了朱云成先生事業(yè)探索的過程,剖析了皓宇集團(tuán)在堅(jiān)持中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中堅(jiān)持的發(fā)展之路。這種精神是寶貴的,經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的。“若非一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香”,筆者把皓宇的經(jīng)驗(yàn)與探索總結(jié)出來,以饗讀者。
長朱云成先生事業(yè)求索的三境界
中國春秋時(shí)期楚國詩人屈原“路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索”,反映了詩人人生探索的執(zhí)著。朱云成先生對皓宇企業(yè)發(fā)展、犇牛輪胎品牌運(yùn)作的階段則符合中國清末學(xué)者王國維先生所談的三種境界。王國維先生在《人間詞話》中說:“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者,必經(jīng)過三種之境界”:"昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓,望盡天涯路。"此第一境也;"衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。"此第二境也;"眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。"此第三境也。筆者試圖用這三種境界詮釋犇牛輪胎品牌運(yùn)作的曲折,讀懂朱先生事業(yè)求索的過程。
第一境界:“昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓,望盡天涯路。”(錄自宋詞人晏殊《蝶戀花》)
西風(fēng)(西風(fēng)就是秋風(fēng),2009年,輪胎行業(yè)競爭的加劇,意味著一個(gè)行業(yè)的末路,即為秋風(fēng)也)刮得綠樹落葉凋謝,表示當(dāng)前形勢相當(dāng)惡劣(秋天過后,就是低端輪胎的冬天到來),而也只有他(朱云成三十年橡膠之情,退休時(shí)仍未了,心懷報(bào)國之夢)能爬上高樓,居高臨下高瞻遠(yuǎn)矚,看到遠(yuǎn)方看到天盡頭,看到別人看不到的地方,排除干擾,不為暫時(shí)的煙霧所迷惑(2009年低端輪胎的銷售還未下滑,智者看到的是輪胎產(chǎn)能將急劇擴(kuò)大幾倍,愚者看到的是低端輪胎還在賺錢)。這是犇牛輪胎取得成功的基礎(chǔ)。這一境界是立志、是下決心,(也就是果斷瞄準(zhǔn)差異化市場,定位高端客卡車輪胎,打造輪胎中國品牌)只有具備了這個(gè)條件才會有第二、第三境界。
第二境界:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”(錄自宋詞人柳永《蝶戀花》)
原詞是:“佇倚危樓風(fēng)細(xì)細(xì),望極春愁,黯然生天際。草色煙光殘照里,無言誰會憑闌意。擬把疏狂圖一醉,對酒當(dāng)歌,強(qiáng)樂還無味。衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”概括了一種鍥而不舍的堅(jiān)毅性格和執(zhí)著態(tài)度。描述了如何為此下決心而努力奮斗。2009-2011年,皓宇已經(jīng)生產(chǎn)出了高品質(zhì)的犇牛輪胎,市場也急需要這種高品質(zhì)輪胎,但幾十萬條犇??涂ㄜ?/span>輪胎卻積壓在倉庫賣不出去。(充分說明輪胎不是質(zhì)量好就能賣得好。市場絕對有,而銷路沒打開,原因在哪?)朱先生一方面四處奔波以求解決資金周轉(zhuǎn),另一方面還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)苦苦探索營銷之路。人瘦了、憔悴了,但仍“終不悔”。朱云成說“在這個(gè)世界上干什么都沒有平坦大道,要敢于創(chuàng)新,也要善于等待”。這是執(zhí)著地追求,忘我地奮斗。
第三境界:“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。(錄自宋詞人辛棄疾《青玉案·元夕》)
原詞是:“東風(fēng)夜放花千樹,更吹落星如雨。寶馬雕車香滿路,鳳簫聲動,玉壺光轉(zhuǎn),一夜魚龍舞。蛾兒雪柳黃金縷,笑語盈盈暗香去。眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。”第三境界是指在經(jīng)過多次周折與磨練之后,逐漸成熟起來,參悟透了營銷的真正奧秘,皓宇從2012年開始一順百順,常務(wù)副總李景泉親自披掛上陣,從終端開始進(jìn)行犇牛輪胎品牌推廣,2013年簽約央視,牛群代言,承諾質(zhì)量三十萬公里;緊接著犇牛輪胎逆市漲價(jià),銷量不降反增、市場形勢一片紅火,而別的輪胎企業(yè)一再降價(jià)也抑制不住銷量下滑的趨勢,真是“風(fēng)景這邊獨(dú)好”;2014年投巨資于電子商務(wù),顛覆30年來輪胎銷售的成熟模式,以更大的氣魄駕馭輪胎業(yè)未來。所謂”踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)功夫”,這是厚積薄發(fā)、功到自然成。
“說起來容易做起來難”。犇牛輪胎五年運(yùn)作,是冰與火的考驗(yàn),從2009-2012年,對朱云成來說,如同煉獄,正是鳳凰涅磐,浴火重生。朱先生30年的橡膠生涯,說白了都是做些低端的膠管、輪胎等,要想做輪胎業(yè)的高端品牌,對朱云成而言,沒有經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制,沒有路子可以借鑒,沒有理論可以指導(dǎo)。那些所謂的品牌運(yùn)作大師,說白了不過就是瞎忽悠,慫恿你投錢包裝做廣告而已。輪胎是一個(gè)特殊的行業(yè),品牌運(yùn)作不能光依靠什么“新概念”,而首先是品質(zhì)、渠道、價(jià)格、服務(wù)等一系列的運(yùn)作,朱云成只能帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)自己探索,其中的孤獨(dú)可想而知。
在這里,說好聽的都沒用,輪胎質(zhì)量再好,也賣不出去。因?yàn)?/span>客戶不認(rèn)你的牌子,經(jīng)銷商也對你的牌子沒有信心,沒有人相信廣饒這個(gè)低端輪胎窩子會出什么好的品牌輪胎,客卡車高端品牌全部為外國牌子壟斷。屋漏偏逢連夜雨,低端輪胎遭遇行業(yè)的冬天而開始降價(jià),賣不出去就換不回錢來,而企業(yè)的運(yùn)作成本卻不斷增加,資金鏈面臨斷裂的危險(xiǎn),朱云成走在事業(yè)的最低谷,怎么辦?還做嗎?還需要堅(jiān)持嗎?
朱云成先生說:“即使粉身碎骨,也要堅(jiān)持到成功那一天”
朱云成先生的微信分享中有這么一段:“為什么成功的路上不擁擠?”
答案:因?yàn)槌晒β飞希?br />
1.不懂感恩死一批
2.膽小怕事死一批
3.心態(tài)不好死一批
4.沒有主見死一批
5.親人打擊死一批
6.朋友嘲笑死一批
7.自己亂作死一批
8.不去學(xué)習(xí)死一批
9.學(xué)了不用死一批
10.自以為是死一批
當(dāng)然,筆者并不能完全認(rèn)同這十種死因,但起碼有一點(diǎn),就是堅(jiān)持,很多人說白了就是沒有堅(jiān)持到成功就放棄了。正如馬云所說:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大部分人都死在明天晚上,看不到后天的太陽”,而堅(jiān)持絕不意味著等待、苦熬,堅(jiān)持有堅(jiān)持的學(xué)問,筆者從不認(rèn)同所謂參禪打坐或苦行僧式的修煉,就會修得正果。朱云成先生所言“做品牌就像種蘋果樹,要耐得住孤獨(dú)、等待。”這只是一個(gè)形象的比喻,絕不能闡釋朱云成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持過程。
那么朱云成是如何堅(jiān)持下來的呢?
第一:堅(jiān)持“豎起一塊牌子”的方向不變,而且只有方向,沒有終點(diǎn)
唐僧的堅(jiān)持,是向西,直到取回真經(jīng)。
朱云成的堅(jiān)持,是做品牌,做品質(zhì)、做高端,而品牌只有方向,沒有止境。品牌價(jià)值的提升永遠(yuǎn)是方向,而不是終點(diǎn)。
筆者解析犇牛輪胎品牌的方向:
1、代表了犇牛輪胎質(zhì)量與服務(wù)的高品質(zhì),對客戶來說,就是提供高價(jià)值;
2、代表了客戶的滿意度和對犇牛輪胎的信任、信心,一級經(jīng)銷商的合作熱情;
3、代表了犇牛好名聲的傳播,也就是知名度
“在激烈的價(jià)格大戰(zhàn)中,朱云成始終堅(jiān)守自己創(chuàng)立品牌的初衷,提出生產(chǎn)“有售后”產(chǎn)品的策略。朱云成所說的“不三包”輪胎,就是無責(zé)任的輪胎,做出來賣出去不管什么問題企業(yè)不管,把錢給企業(yè)就行了。“不三包”輪胎,是無序市場大戰(zhàn)的產(chǎn)物,對于處在困境中的皓宇橡膠有限公司來說,一份無售后訂單,將有可能緩解企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)經(jīng)營的困難。然而出乎所有人的意料,朱云成竟然果斷的拒絕了這份頗具誘惑力的訂單。”(錄自央視《品質(zhì)》視頻)
第二:商業(yè)原則、做人底線的堅(jiān)持
輪胎不同于保健品或化妝品,賣的是一個(gè)概念,而輪胎首先是品質(zhì)。品質(zhì)包括了產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)。其實(shí)只要敢投資,肯花功夫,有魄力,研發(fā)出好的輪胎并不難,難得是一貫按照配方生產(chǎn)好產(chǎn)品,不為成本、利潤、市場的艱難而改變自己的堅(jiān)持,這才是做品牌的首要關(guān)鍵。我們不否認(rèn)很多企業(yè)家是在做品質(zhì)的,問題是銷量打開后,始終堅(jiān)持做品質(zhì)的中國企業(yè)又有多少呢?
1、不貼牌的堅(jiān)持
在企業(yè)經(jīng)營異常困難的時(shí)候,誘惑卻接踵而來,有尋求貼牌者,有尋求合作者。皓宇堅(jiān)決不做代工企業(yè),認(rèn)為用自己的技術(shù)、設(shè)備為人代工,就是超自己家的后路。
“朱云成說,‘在2012年皓宇最困難的時(shí)候,包括國內(nèi)的一些大品牌輪胎他們主動要求他為他們貼牌,包括國外的幾個(gè)大集團(tuán)也要求為他們貼牌。但是考慮這個(gè)百年品牌的戰(zhàn)略問題。我放棄了這幾個(gè)大訂單’。朱云成的決定,讓企業(yè)上下議論紛紛。朱云成說,因?yàn)樗谶@個(gè)行業(yè)上做了30多年了,認(rèn)為中國輪胎的發(fā)展,最終還是品牌決定未來。這段時(shí)間,四處奔波,求人借錢,讓朱云成費(fèi)了不少周折。但是30年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)內(nèi)的影響力,讓他得到了更多的幫助。朱云成說,他創(chuàng)業(yè)的初期,設(shè)備的付款是延期的,包括代理商都主動拿錢來幫他,包括他同行業(yè)的輪胎老板也給他大量的物質(zhì)支持。他憑借自己在朋友圈里的建起的良好的個(gè)人信譽(yù),在短短的十多天里,就為企業(yè)籌款幾千萬元,緩解企業(yè)流動資金緊缺的壓力。而犇牛輪胎面世兩年來所展示出的硬的品質(zhì),也為企業(yè)的市場開拓奠定了基礎(chǔ)。”(錄自央視《品質(zhì)》視頻)
2、對輪胎價(jià)格中的堅(jiān)持,朱云成說“堅(jiān)決不當(dāng)價(jià)格殺手”
2008年金融危機(jī)爆發(fā)后,中國政府四萬億救市,輪胎業(yè)一下產(chǎn)能增加幾十倍,一年生產(chǎn)的輪胎十年都用不完,各廠家爭相降價(jià)以自救,但銷量都不見漲。價(jià)格低到自殺的狀態(tài),然而沒有利潤空間,企業(yè)的一切都將是零,所謂品質(zhì)、承諾、服務(wù)等都不可能再維持。朱云成這時(shí)候說“做事情還是做事業(yè)。做產(chǎn)品還是做品牌。做價(jià)格還是做價(jià)值,做當(dāng)下還是做未來。我們必須都選擇后者。”
經(jīng)過一番努力,2011年在輪胎行業(yè)出現(xiàn)大面積虧損的背景下,皓宇橡膠有限公司竟然奇跡般地實(shí)現(xiàn)了贏利。
5年來,皓宇輪胎高速發(fā)展的歷程,使得公司創(chuàng)始人朱云成獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可:中國(橡膠行業(yè))十大創(chuàng)新人物、和諧中國優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)家、最具社會責(zé)任感的山東優(yōu)秀企業(yè)家。一系列的榮譽(yù),是對他非凡創(chuàng)新魄力和誠信品格的充分肯定。而由他一手創(chuàng)立的犇牛輪胎品牌,也于2013年9月,在香港舉行的第八屆亞洲品牌盛典上被評為亞洲名優(yōu)品牌。從而轟動業(yè)界。面對這一切成就,朱云成并沒有絲毫的陶醉。他知道自己要走的路還很長遠(yuǎn),而他渴望打造中國第一民族輪胎品牌的目標(biāo),始終不會改變。朱云成說在追逐人生目標(biāo)中,我不孤單,有皓宇公司的志同道合的相伴者,我將在快樂中實(shí)現(xiàn)夢想和未來。
第三:堅(jiān)持中創(chuàng)新,創(chuàng)新中既豎起牌子又贏得了利潤,終獲品牌大成
筆者認(rèn)為,堅(jiān)持不是苦苦等待,而是在積極地運(yùn)作,皓宇絕不是一成不變,而是“積極求變以謀不變”。上一部分談的是皓宇“堅(jiān)決不變”的成分,對于走出困境,還要積極求變,進(jìn)行營銷的創(chuàng)新。幸運(yùn)的是,朱云成的探索與創(chuàng)新成功了。
我們一直認(rèn)為品牌就是高品質(zhì)、高價(jià)位、高滿意度。其實(shí),遠(yuǎn)不是那么回事,渠道不接受,客戶不接受你質(zhì)量再好也沒用,服務(wù)再好沒人知道。皓宇的創(chuàng)新思維就是解決這個(gè)問題,如何更好的樹立品牌,如何更快的贏得利潤,就像自行車的兩個(gè)輪子,必須同時(shí)向前,都不能耽誤。只為利潤,則是無源之水;只做品牌,那就要渴死。怎么辦?
在皓宇營銷的系列創(chuàng)新中,《金戈談財(cái)經(jīng)》已經(jīng)就渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等做了專題論述(歡迎閱讀《犇牛輪胎品牌解讀》1-7篇)緊接下來就是品牌包裝、牛群代言、央視傳播、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播(參見《犇牛輪胎品牌解讀》之九),筆者不再做詳細(xì)介紹。皓宇集團(tuán)通過營銷創(chuàng)新,既樹立了品牌,又贏得了銷量,社會美譽(yù)度、知名度大大提高。
皓宇集團(tuán)蓄勢五載,牌子起來了,利潤起來了,人才也凝聚起來了,犇牛輪胎已經(jīng)具備了向國際品牌亮劍的實(shí)力。
那么朱云成堅(jiān)持的動力到底是什么呢?
朱云成說:“感覺時(shí)間與我賽跑一樣,轉(zhuǎn)眼創(chuàng)業(yè)已五年了,五年創(chuàng)品牌的艱辛歷程,深深體驗(yàn)到其中的快樂與苦惱、成就與教訓(xùn),雖然初創(chuàng)時(shí)期激情多么高漲,目標(biāo)多么遠(yuǎn)大,但真正腳踏實(shí)地的義無反顧、忍辱負(fù)重做一件宏偉的大事業(yè),怎么就那么的坎坷,那么的艱辛,那么的漫長,那么的異樣眼光和冷嘲熱諷?難道中國的體制和土壤就不適合創(chuàng)世界品牌嗎?相信答案是錯(cuò)誤的!
幾年來,同行及朋友問我最多的一句話是“為什么選擇55歲二次創(chuàng)業(yè),追求的是什么?”我認(rèn)為,天命之年經(jīng)濟(jì)上有了基礎(chǔ),釣魚打牌、虛度余生,其實(shí)就是等待死亡的過程;反之,創(chuàng)業(yè)的過程,追夢的過程就是一個(gè)快樂的過程,生活充實(shí)的過程,帶著激情實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值夢想,給后人,給社會留下一點(diǎn)有價(jià)值的東西,不留遺憾。”
筆者認(rèn)為,朱云成堅(jiān)持的動力來自于責(zé)任感。在最艱難的時(shí)候,朱先生未必沒想到要放棄夢想而隨波逐流。而一想到責(zé)任與創(chuàng)業(yè)的初衷,就會內(nèi)心燃起拼搏、堅(jiān)持的欲望,一旦放棄就是在為中國又制造了一個(gè)笑話,中國這樣的笑話還少嗎?大多數(shù)人都有過雄心壯志,堅(jiān)持到成功者卻寥寥無幾。
本篇結(jié)束時(shí),引用朱云成先生話,“這只能叫上了一個(gè)臺階,打開了一條路子,取得了相對的成功。皓宇以后的路還更長,犇牛品牌未來會發(fā)展到底會怎么樣?我認(rèn)為一方面必須要老老實(shí)實(shí)做好品質(zhì)、做好服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,贏得客戶信任;另一方面不僅要居安思危,更需要居危思進(jìn),我們正在建設(shè)的中國輪胎電子商務(wù)平臺就是在激烈的未來競爭中謀勢‘不敗’的又一次創(chuàng)新。”