從在西安舉辦的“錦湖輪胎安全服務論壇”上獲悉：錦湖輪胎實行業內最長的5年三包期限，居全國28個省市消協對12個獨資或合資輪胎品牌的售后服務調查報告之首。體現了錦湖輪胎改善售后服務的舉措和決心。錦湖輪胎是由韓國八大集團之一的錦湖韓亞集團在中國投資興建的大型專業輪胎生產企業，年產量達到了3000萬條。在此次論壇上，錦湖輪胎還發布了最新的售后服務政策：在品質三包方面，實行沿用業內最長時間的5年三包期限；另外對旗下的4款高端產品發生的輪胎意外扎穿、劃傷和鼓包進行有條件的免費更換，對于旗下的14款熱銷產品發生的輪胎鼓包進行有條件的免費更換，對于鼓包、扎釘等常見的消費者使用不當造成的輪胎故障，給予補償，讓消費者感受到服務的真諦。