齊根指出，在大多數行業(yè)中，創(chuàng)新都僅僅存在于產品層面。然而，那些真正銳意求發(fā)展的公司則能夠將創(chuàng)新貫徹于公司經營的各個環(huán)節(jié)，從流程到人才，從研發(fā)到供應鏈乃至運營持續(xù)性中。

 

　　他解釋說：“創(chuàng)新往往是對于一種需求的響應。一旦嗅探到某種消費者需求，從基礎科技到產品研發(fā)，從品質和生產直到供應鏈，都應同時對這一需求做出反應。這樣做的結果將使產品上市時得到指數級的提升，而這正是進一步推動成功創(chuàng)新的關鍵因素。”

 

　　在描述固特異公司最近在北美市場發(fā)布的固特異安殊輪Fuel Max輪胎時，齊根表示，當該產品的配方、構造和胎面設計仍處在設計研發(fā)階段時，固特異的銷售與營銷團隊就與經銷商和消費者會面討論，以確定推薦該產品的最有效方式，及其對于銷售方和購買方的定位取向。齊根說，這一做法使得固特異公司在發(fā)布產品之前就充分準備好如何以極具說服力并且翔實可信的方式來介紹這一產品。

 

　　齊根說：“成功創(chuàng)新的要素都非常基本，然而也十分深刻。當潛在的市場空間十分廣大時，你就需要對市場需求加以回應。你要明確而細化你的目標，決不能把創(chuàng)新跟制造噱頭混為一談。你還需要行動迅速，并帶著緊迫感進行工作。這就需要進行真正的跨職能的團隊合作。最后，你還需要付出投入，因為只有全力投入才能擁有最大的獲勝把握。”